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Condizioni Generali

Informativa sulla privacy

Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito "www.tunuelab.com" appartenente a Tunué Srl con sede in Latina (LT) via degli Ernici, 30, P.IVA e C.F. 02218620595.
Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003.

Tunuè, ai sensi dell'art. 13 del D.lgs. 196/2003 ("Codice in materia di protezione dei dati personali"), procede al trattamento dei dati da Lei forniti nel rispetto della normativa in materia vigente e secondo quanto di seguito riportato. Desideriamo informarLa che i dati personali da Lei volontariamente forniti per l'attivazione dei servizi proposti saranno trattati, da parte di Tunuè e Tunuèlab adottando le misure idonee a garantirne la sicurezza e la riservatezza, nel rispetto della normativa sopra richiamata.

1.      Raccolta delle informazioni:

 Tunuè e Tunuèlab raccoglierà alcuni Suoi dati personali, tra cui il nome, il cognome, l'indirizzo di residenza, l'indirizzo di posta elettronica, i dati relativi al mezzo di pagamento.

2. Finalità e modalità del trattamento dei dati

I dati richiesti in fase di iscrizione al sito consentono di accedere ad una serie di servizi di formazione online. Gli utenti autorizzeranno il Titolare al trattamento e alla conservazione dei predetti dati nel rispetto del presente documento.

I dati forniti e raccolti potranno essere utilizzati anche per:

  •        l'invio di comunicazioni commerciali relative a prodotti, servizi o iniziative del Titolare; rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela sulla qualità dei servizi forniti; effettuazione di studi e ricerche statistiche e di mercato. Sarà possibile rifiutare tali invii con semplici modalità riportate su ogni invio;
  •        l'analisi dei dati conferiti o generati dall'utilizzo dei servizi richiesti per offrire servizi personalizzati e selezionare le informazioni di effettivo interesse;
  •        profilazione dell'utente in relazione alle caratteristiche di uso dei servizi, accesso alle piattaforme informative, mediate interconnessione dei dati di navigazione, ecc…;
  •        la gestione dei resi, reclami e del contenzioso;
  •        l'adempimento di ordini e richieste delle autorità competenti per l'accertamento di fattispecie di reato o oggetto di indagine per l'adempimento di obblighi di legge fiscali (emissione di fatturazione, registrazione clienti, comunicazioni obbligatorie, ecc…), contabili (tenuta delle scritture contabili, analisi di bilancio, recupero crediti, ecc.) o di pubblica sicurezza (eventuali obblighi di comunicazione ad enti pubblici imposti da norme imperative, es. antiterrorismo, antiriciclaggio, ecc. ).

In nessun caso i suoi dati personali saranno diffusi

In nessun caso verranno trattati dati sensibili

3. Modalità del trattamento

I trattamenti potranno essere eseguiti con modalità informatiche o manuali con procedure tali da garantirne la conformità alle disposizioni normative vigenti in materia. Specifiche misure di sicurezza sono adottate per prevenire la perdita dei dati, l'usi illecito o non corretto e l'accesso non autorizzato agli stessi. Nel caso di trattamento con strumenti informatici, ed in particolare con l'utilizzo della posta elettronica, il titolare per fini statistici e al fine di monitorare la corretta ricezione e lettura da parte degli interessati della comunicazione inviata, inserirà nelle stesse comunicazioni alcuni tag che permettano la verifica della ricezione, lettura del messaggio e verifica degli eventuali link selezionati dall'interessato.

4. Cookies

Il sito fa uso di cookies, che vengono memorizzati sul computer dell'utente e che vengono cancellati dopo 30 giorni. L'uso di tali cookies è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire la navigazione sicura ed efficiente del sito e permette di evitare il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti. Tali cookies non consentono l'acquisizione di dati personali identificativi dell'utente.

5. Cancellazione

La informiamo, infine che potrà esercitare, i diritti contemplati dall'art. 7 del Decreto Legislativo 196/03, tra cui quello di ottenere dal Titolare la conferma dell'esistenza o meno di propri Dati personali e di consentirgliene, nel caso, la messa a disposizione. Lei potrà pertanto chiedere di avere conoscenza dell'origine dei dati nonché della logica e delle finalità del Trattamento; di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati stessi; di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento.

6. Resi e Rimborsi

Per i resi Tunué store e Tunuèlab ti consente di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti. 

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Tuttavia se decidi di recedere dal contratto di vendita entro dieci giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto. 

Per esercitare il diritto di recesso dovrai (i) informarci via e-mail e, contestualmente, rispedire i prodotti a Tunué srl Via Cairoli 13 - 04100 Latina (LT). Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati. Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità. 

I rimborsi saranno effettuati o tramite bonifico bancario o Paypal o emissione di un voucher da utilizzare sul sito.

7. Terminie condizioni

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